自家焙煎コーヒー専門店 クラーヌ COULANE

ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.欲しい商品の画面で「カートへいれる」ボタンを押します。値段は全て税込価格となっております。

2.「カートの内容」が表示されます。

3.「購入手続きへ」ボタンを押して注文画面へ進みます。お買い物を続ける時は「お買い物を続ける」ボタンを押します。会員登録されているお客様はログインしてお進み下さい。

4.お客様情報入力
各項目をご入力の上、「次へ」を押してお進み下さい。

5.配送先情報入力
配送先を選択して下さい。登録済みの住所へ配送する時はそのまま「次へ」。新しく配送先を登録する時は、「新規配送先」をチェックして、各項目をご入力の上、「次へ」を押してお進み下さい。

6.配送日指定
宅急便発送の場合はご希望の配送日を購入日の6日後から1ヵ月後までご指定頂けます。※クリックポスト発送の場合は配送日時はご指定頂けません。「次へ」を押してお進み下さい。

7.お支払方法指定
ご希望のお支払方法を選択して「次へ」を押してお進み下さい。

8.ご注文内容確認
ご注文内容をご確認下さい。番地、アパート名に間違いがないか、ご購入の商品に誤りがないかなど、ご確認ください。

9.「注文する」を押すと、完了となります。ご注文処理が完了し、内容確認の自動送信メールが送信されます(ご注文確認メール)。翌日になってもメールが届かない場合は、エラーの可能性が御座いますので、お手数ですが、お電話か、またはメールでtoiawase@coulane.jpまでお問い合わせ下さい。

お支払いについて
銀行振込

振込先口座は以下となります。

みずほ銀行 相模原支店
店番号348 普通預金口座番号1160528 ヌノヤ ヤスヒコ

※銀行振込をご利用の場合、代金は先払いとさせて頂きます。
※振込先口座はご注文時に自動送信される内容確認メールにも記載されております。

【備考】
銀行振込の場合のお支払総額は以下の通りです。
振込金額:(商品代金合計)+(送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。なお、振込手数料はお客様負担でお願いします。

※上記口座にお振込みお願いします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送します。
※原則として7日以内にお振込み下さい。ご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。また、お振込み頂いたタイミングによっては、ご指定頂いた配送日にお届け出来ない場合がございますのでご了承下さい。

郵便振替

振替先口座は以下となります。

ゆうちょ銀行 相模原支店
記号10280 番号77042351 ヌノヤ ヤスヒコ

※郵便振替をご利用の場合、代金は先払いとさせて頂きます。
※振替先口座はご注文時に自動送信される内容確認メールにも記載されております。

【備考】
郵便振替の場合のお支払総額は以下の通りです。
振替金額:(商品代金合計)+(送料)
振替手数料:お振替時にお確かめください。なお、振替手数料はお客様負担でお願いします。

※上記口座にお振替お願いします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送します。
※原則として7日以内にお振込み下さい。ご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。また、お振替頂いたタイミングによっては、ご指定頂いた配送日にお届け出来ない場合がございますのでご了承下さい。

クレジットカード

NPカード

当店でご利用いただけるのは、VISAMasterCardJCBAMEXDINERSのマークがプリントされているカードとなります。

【クレジットカード決済のご利用方法】
1.「お支払方法指定」画面で「クレジットカード」を選択して下さい。
2.ご利用のカード会社、カード番号、有効期限、カード名義をご入力下さい。クレジットカード番号等に問題がなければ、決済はすぐに完了します。

【お支払回数】
お支払回数は1回払いのみとなります。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

NP後払い

【このお支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
後払い手数料:216円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

配送・お届けについて

商品のお届けは特にご指定日がない場合、

銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送します。
クレジット、後払い ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送致します。

万が一遅れる場合にはお知らせします。
また、海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

コーヒーのみのご注文の場合、クリックポストでの発送となります。
クリックポスト送料 全国一律200円

コーヒーのみのご注文で宅急便発送をご希望の場合は、配送オプションで「宅急便発送」を選択してください。
配送オプションでの宅急便発送はプラス送料700円となります。

コーヒー以外をご注文時のヤマト運輸の宅急便送料
・南東北・関東・信越・北陸・中部 900円
・北東北・関西 1,000円
・中国・四国 1,100円
・北海道・九州・沖縄・離島 1,300円

宅急便のお届け時間帯は以下よりご指定頂けます。
・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時

※クリックポストのお届け時間帯はご指定頂けません。

配送時の受け取り拒否または、長期不在などでお届けができない場合のキャンセル、返品はお受けできません。その場合、全額お客様にご負担いただきますので、事前にご確認の上、ご注文くださいます様、お願いします。

返金・返品について

商品が届きましたら納品書と商品を必ずご確認ください。商品の品質や梱包・発送には万全を期しておりますが、お気づきの点がございましたら商品到着後7日以内にご登録のお名前、お電話番号またはお客様コードを明記の上、ご連絡ください。

お客様のご都合による返品につきましては、送料はお客様負担となります。
なお、開封後の商品、セット商品の一部のみの返品はお受けできませんのでご了承ください。

TEL:042-776-5676(11時-18時 日・木定休)
E-Mail:toiawase@coulane.jp

ギフトラッピング

プレゼント用にギフトセットをご用意しております。

ギフトセット

その他の商品でギフトラッピングをご希望の場合は、別途お問い合わせページより、ご希望の商品等明記の上、お問い合わせ下さい。追ってご連絡させて頂きます。

※熨斗書きは行っておりませんのでご了承ください。

Copyright© COULANE All rights reserved.